個人情報保護方針（概要）

以下の節は、プライバシーポリシー内で使用される専門用語の説明を提供します。用語の理解は本文の解釈に役立ちます。

当社はサービス提供のため、利用者の同意や契約履行の範囲内で必要なデータを収集します。収集方法は直接提供、電子的手段、第三者情報の受領が含まれます。

利用者が自発的に提供する情報は、サービス提供およびサポートに必要な範囲で利用します。必須情報が提供されない場合、一部の機能やサービスが利用できないことがあります。

• アカウント登録時の氏名または担当者名
• 連絡先情報（メールアドレス、電話番号）および所属情報
• 決済に必要な情報（該当する場合）
• サポートやコンサルティングの際に提供される業務内容の詳細
• アンケートやフィードバックに記入された意見
• 履歴書やプロフィールの補足情報（該当する場合）

システムは接続時に技術的な情報を自動収集し、サービス品質の維持・改善やセキュリティ確保に利用します。これらの情報は個別対応や集計分析に用いられます。

• サーバーログ（アクセス時間、ページリクエスト）
• ブラウザやデバイスの属性（ユーザーエージェント等）
• IPアドレスと地理的位置の推定情報
• クッキーやローカルストレージの識別子
• クリックや操作の履歴に基づく利用統計
• パフォーマンスやエラーレポートの情報

当社はサービスの一部提供に際して第三者サービスを利用します。第三者から取得する情報は、契約に基づく適切な取り扱いを行います。

• 決済プロバイダからの活動情報
• 外部分析ツールからの集計データ
• SNS連携により取得される公開情報（利用者が同意した場合）

データはサービス提供と改善、法令遵守、利用者対応のために利用します。利用は目的の範囲内に限定されます。

• アカウント設定・管理およびサービス提供
• サポート対応と利用者との連絡
• 請求・支払い処理
• サービス改善のための統計分析
• セキュリティ監視と不正検出
• 法的義務への対応
• 同意に基づくマーケティング通知
• 利用者に事前に通知したその他の目的

処理の法的根拠は、利用者の同意、契約の履行、法的義務の履行、正当なメリットなどが挙げられます。具体的な根拠は処理の内容により異なります。

• 利用者の明示的な同意（明確なオプトイン）
• 契約の履行や契約締結に必要な処理
• 法令に基づく義務を遂行するための処理
• 当社の正当なメリット（事業運営とサービス改善）

当サイトはクッキーを利用し、機能提供、利用者設定の保持、解析に用います。クッキーは利用者の体験向上を目的としています。

使用されるクッキーには、必須クッキー、機能性クッキー、解析クッキー、ターゲティングクッキーが含まれます。各クッキーは異なる目的で配置されます。

必須: サイトの基本機能のため。機能性: 設定保持のため。解析: 利用状況の改善のため。ターゲティング: 関連性の高い情報提供のため。

ブラウザ設定でクッキーの受け入れや拒否、既存クッキーの削除が可能です。クッキーを無効にすると一部機能が制約されることがあります。

クッキーに関する詳細情報

必要に応じて第三者とデータを共有します。共有は明示的な目的の範囲内で行い、契約上の保護措置を講じます。

• ホスティングやインフラの提供者（データ処理業者）
• 決済や請求処理を行う業務委託先
• 法的要求に基づく開示先（裁判所、行政機関等）
• サービス改善を支援する解析業者（匿名化・集計された形式）
• 事業譲渡時の当該活動相手
• 利用者の同意に基づくマーケティングパートナー

当社は業務の性質上、データ処理の一部を国外のサービス提供者に委託する場合があります。移転時には適切な保護措置を導入します。

国際移転に際しては、契約上の保護条項、標準的契約条項、暗号化、最小限のアクセス権付与などの措置を組み合わせ、個人データの安全性を確保します。

データ保持は目的達成に必要な最短期間を基本とし、法的義務や正当な業務上の必要性に応じて延長する場合があります。

アカウント関連情報はアカウント活動期間中および法令で定められた保管期間（例: 会計処理に関する期間）を基準に保持します。

サポートや連絡の記録は通常1〜3年を目安に保持し、その後適切に削除または匿名化します。

アクセスログや監査ログはセキュリティおよび運用上必要な期間（通常12か月程度）保持し、不要になれば削除します。

利用者からの削除依頼や保持期間の満了に応じて、データを削除または匿名化します。削除の過程で技術的な制約により即時に完全消去が困難な場合は合理的な期間内に実施します。

当社は個人データの保護のために管理的・技術的対策を実施しています。対策は定期的に評価し、必要に応じて更新します。

• ネットワークおよびデータ送信の暗号化（TLS等）の実施
• アクセス制御、認証強化、権限管理の実施
• 継続的な監査、ログ管理、従業員教育の実施

本セクションでは、当社が取り扱う個人情報に関して、利用者が有する主な権利とその行使方法を説明します。TakiroUBalanceは、情報の閲覧、訂正、削除、利用制限、データ受領（ポータビリティ）および処理への異議申し立てなどの権利を認識しており、適用される法令に基づきこれらの請求に対応します。請求手続きや問い合わせは下記の連絡先までご連絡ください。

• アクセス権：当社が保有するお客様ご本人に関する個人データの有無および内容を確認する権利。
• 訂正権：不正確または不完全な個人データに対して訂正を求める権利。
• 削除（消去）権：法令に基づき、保存する根拠が消滅した個人データの削除を求める権利。
• 利用制限の権利：処理の正確性や合法性に疑義がある場合に処理の制限を求める権利。
• データポータビリティ：当社が保有する構造化された機械可読な形式でのデータ受領を求める権利（適用される場合）。
• 処理への異議申し立て：正当な利害に基づく処理やマーケティング目的の処理に対する異議申立ての権利。
• 同意の撤回：当社が同意に基づいて行っている処理について、将来に向けて同意を撤回する権利（撤回は遡及的効力を持ちません）。
• 苦情申し立ての権利：データ保護に関する懸念がある場合、当社への連絡および必要に応じて所管当局への苦情申立てを行う権利。

TakiroUBalanceは国際的なデータ保護の原則を尊重します。以下は一般データ保護規則（GDPR）に関連する情報であり、EU域内に所在する個人の権利に関する説明です。日本国内の法規と併せて処理を行います。

GDPRはEU域内の自然人に適用されます。当社がEU内の個人データを取り扱う場合、該当する要件に従って処理を行います。本記載は当社が適用される範囲でGDPR準拠の対応を行う旨を案内するものです。

• 処理の目的・法的根拠の明示：収集するデータの目的と、処理の法的根拠（契約の履行、法的義務、正当なメリット、同意等）を明確にします。
• 最小限のデータ収集：目的達成に必要な最小限度のデータのみを収集し、不必要な保持を避けます。
• セキュリティ対策：適切な技術的および組織的対策を講じてデータの機密性・完全性を維持します。
• 第三者移転の管理：国際的にデータを転送する場合、相応の保護措置を適用し透明性を確保します。

EU域内の権利者は、不服がある場合、まず当社の連絡窓口へご相談ください。それでも解決しない場合は、関係する監督機関へ苦情を申し立てることができます。

権利行使の請求は、書面または電子メールで受け付けます。ご請求にはご本人確認のための情報が必要になる場合があります。過度に反復的または根拠のない請求には追加の措置を講じる場合があります。

[email protected]

当社は、受領後原則として30日以内に回答するよう努めます。ただし、請求の複雑性や追加情報の必要性により、さらに時間を要する場合にはその旨を通知します。

TakiroUBalanceは、ダイレクトマーケティングを行う場合、明確な同意に基づく方法または利用者の利害に基づく正当な根拠に従って行います。メールやSMS等での情報提供を希望されない場合、配信停止の手続きをご利用ください。

マーケティング配信の停止は、各メール末尾の配信停止リンク、または当社までの連絡により行えます。処理には数日を要する場合がありますが、要望は速やかに反映されるよう対応します。

当社は16歳未満の児童から意図的に個人データを直接収集することは想定していません。保護者の同意が必要と判断される状況では、適切な確認措置を講じます。

当社のウェブサイトには第三者のサービスへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のプライバシー慣行は当社の管理外であり、利用前に各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

本プライバシーポリシーは随時更新されることがあります。重要な変更がある場合は、サイト上での通知または登録連絡先への案内を行います。定期的に本ページを確認してください。